Política do Hotel
O Hotel Torremolinos conta com uma política de Reservas, Cancelamentos e Diretrizes
a serem seguidas no intuito de sempreprestar o melhor atendimento possível.
Política de alteração de data e cancelamento de reserva:
• Pedido de alteração de data ou cancelamento de reserva deverá ser por escrito e encaminhado por e-mail
( htorre@uol.com.br ), ou através de fax (12 3842-0625). O recebimento do mesmo deverá ser confirmado pelo Departamento de reservas.
• A solicitação de alteração de data será aceita com até 05 dias de antecedência da data de entrada, desde que a mesma venha com a nova data para hospedagem.
• Sujeito a disponibilidade do hotel de apartamentos para a data desejada.
• Não haverá devolução de valores já pagos, caso os valores para a nova data seja inferior a atual.
• Caso os valores para a nova data seja superior aos valores já pagos, o valor da diferença deverá ser efetuado pelo cliente no ato do check-in.
*Pedido de cancelamento, solicitado entre o 14º e o 10º dias de antecedência da data do check-in, terão direito ao reembolso de 100% do valor pago.
*Pedido de cancelamento, solicitado entre o 09º e o 04º dias de antecedência da data do check-in, terão direito ao reembolso de 80% do valor pago.
*Solicitado com menos de 72:00 hs de antecedência da data do check-in, não terá direito a reembolso.
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Saídas Antecipadas:
• Saídas antecipadas por razões de qualquer natureza não terá absolutamente nenhuma forma de devolução, descontos, compensações ou qualquer outro tipo de ressarcimento a qualquer título nem mesmo parcial nos valores pagos pela hospedagem.
• A desistência de serviços incluso na diária, não dará direito a qualquer tipo de restituição.
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Horários:
• Horário check-in: Após as 15h00
• Horário check-out: Até as 13h00
• Respeito ao horário de silêncio: das 22h00 as 07h00
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Observações Necessárias:
• Disponibilizamos cofres individuais;
• Consumo será pago no ato do Check-out;
• A voltagem de nossos apartamentos é de 110 V;
• Aceitamos Cartões Visa, Mastercard e American Express
• Copinha da mamãe equipada e em funcionamento 24 horas;
• O Hotel não aceita animais de qualquer porte;
• Não deixar crianças desacompanhadas próximo à piscina;
• Todos nossos apartamentos são equipados com: Ar Condicionado, Frigobar, Telefone e Secador de Cabelo
• Possuímos estacionamento externo equipado com portão eletrônico;
• Disponibilizamos nternet Wireless (SOMENTE nas áreas sociais).
• Pedimos aos nossos hóspedes, que não consumam bebidas e/ou alimentos adquiridos em outros estabelicimentos nas áreas sociais do Hotel. Nas mesas e cadeiras na praia, o consumo e uso de cooler é livre.
• Nas áreas sociais é expressamente proibido o consumo de alimentos e bebidas trazidos pelos hóspedes; Caso houver insistência será cobrado a rolha de 50% do produto total.
• O Hotel Torremolinos não se responsabiliza por objetos de valores deixados no apartamento, áreas sociais e estacionamento, pois disponibilizamos gratuitamente cofres individuais aos nossos hóspedes.